Service client en ligne 24h/24
Nosso objetivo aqui no demo é o seu entretenimento. Os jogos de cassino podem proporcionar horas de diversão, onde você pode testar sua sorte e habilidades. No entanto, reconhecemos que o jogo pode se tornar um problema para algumas pessoas e, quando sai de controle, pode afetar a estabilidade financeira e os relacionamentos pessoais. Portanto, para evitar ou reduzir possíveis danos relacionados ao jogo, preste atenção nos seguintes pontos:
Se você se identificar com um ou mais desses sinais, pode ter um problema com o jogo. Além disso, se estiver preocupado que o jogo possa ter tomado conta de sua vida ou da vida de outra pessoa, há ajuda disponível. Para falar com alguém sobre isso, existem várias Organizações de Apoio disponíveis que oferecem aconselhamento gratuito e independente. Recomendamos que você busque assistência de uma dessas organizações reconhecidas:
Helpline no Reino Unido: 0845-600-0133
Enquanto queremos que todos os membros desfrutem do jogo e sintam a emoção, demo oferece um recurso de auto-limite por um período mínimo de 6 meses a um máximo de 5 anos para aqueles membros que não desejam mais jogar. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais detalhes sobre os termos do seu auto-limite ou se precisar de um auto-limite por mais de cinco anos. Observe que, se tiver uma auto-restrição curta, não poderá solicitar a reinicialização de sua conta durante esse período. Uma vez feito, sua conta será fechada irrevogavelmente durante este período e não poderá ser restaurada. Se, por algum motivo, desejar fechar sua conta, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.
demo é licenciado e regulamentado para operar nas Filipinas e é legalmente proibido de jogar com dinheiro real neste site se você tiver menos de 21 anos. demo reserva-se o direito de solicitar comprovação de idade para garantir a autenticidade das informações de registro e suspender contas e reter fundos até que a comprovação da idade seja verificada, de acordo com as leis locais. Para evitar apostas ilegais, podemos verificar com empresas de terceiros se você tem 21 anos ou mais. Para a segurança de suas informações pessoais e de sua conta, mantenha confidenciais os detalhes da sua conta e senha.
Algumas pessoas podem precisar de um sistema de controle de terceiros para si mesmas ou para suas famílias, que pode restringir o acesso a alguns sites e serviços online, como os seguintes:
Filtro de Rede: www.netnanny.com
Network Nanny: www.cybersitter.com
En cochant la case de vérification de l'âge et la case "Conditions d'utilisation" lors du processus d'inscription, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'Accord utilisateur de demo dans son intégralité et sans réserve. En tant que tel, l'Accord utilisateur constitue un document juridique contraignant entre l'utilisateur et demo. L'Accord régit l'utilisation par l'utilisateur de nos services de jeu en tout temps.
Les informations, documents et données, y compris, mais sans s'y limiter, les plans et documents marketing, les résultats, les statistiques, les données de course et les calendriers, les cotes et les données de paris, le texte, les icônes, les informations audio et visuelles fournies, divulguées, consultées, générées et/ou collectées par les Utilisateurs via le Site Web, les Services, les appareils et/ou d'autres moyens sont la propriété de demo et/ou des concédants de licence de demo. Elles sont destinées à l'usage personnel et non commercial de l'Utilisateur.
Sauf disposition contraire expresse dans les présentes Conditions, l'Utilisateur ne peut pas adapter, copier, modifier, reproduire, stocker, distribuer, afficher, diffuser publiquement, diffuser par câble, publier, transmettre, vendre, prêter, louer, concéder en licence ou mettre autrement à disposition des informations à toute autre personne ou tout autre site Web, service en ligne ou autre support et/ou dispositif connecté, de quelque manière que ce soit ou par quelque moyen que ce soit, sans notre consentement écrit préalable ou celui du propriétaire des informations de tiers.
Le logiciel, les services et les informations disponibles sur le Site Web et/ou via des dispositifs connectés sont protégés par le droit d'auteur, la marque de commerce et d'autres formes de droits de propriété intellectuelle et de brevets. Tous les droits, titres et intérêts sur le logiciel, les services et les informations sur le Site Web sont détenus, concédés sous licence ou contrôlés par demo et/ou les concédants de licence de demo. L'Utilisateur reconnaît qu'en utilisant le Site Web et/ou le logiciel, les services et les informations disponibles via des dispositifs connectés ou en établissant un lien vers le Site Web, l'Utilisateur n'acquiert aucun droit, intérêt ou licence sur le logiciel, les services et les informations.
Comme condition d'utilisation des Services, l'Utilisateur garantit et s'engage à ne pas utiliser ou lier le Site, les Services, le Logiciel et/ou les Informations à des fins qui violeraient toute loi applicable à l'Utilisateur, violeraient ces Termes et/ou seraient interdites par ces Termes. En plus de toutes les autres représentations et garanties énoncées dans ces Termes, l'Utilisateur garantit et s'engage en outre, comme condition d'utilisation des Services :
Afin de participer et d'utiliser les Services via demo, l'Utilisateur doit compléter une demande d'ouverture de compte et d'adhésion ("Demande d'Adhésion") selon les procédures décrites sur le Site Web. L'Utilisateur représente et s'engage que toutes les informations fournies par l'Utilisateur lors de l'enregistrement et du traitement de la Demande d'Adhésion, y compris le nom de l'Utilisateur ("Nom"), la source des fonds (y compris les numéros de compte bancaire et de carte pertinents) et l'adresse tels qu'indiqués dans la Demande d'Adhésion, sont vraies, précises et complètes à tous égards. demo prendra les mesures nécessaires et raisonnables pour maintenir la confidentialité des informations personnelles fournies par les utilisateurs. Les données personnelles et les informations de paris que nous recevons des utilisateurs seront gardées strictement confidentielles, sauf si une loi, un statut, un règlement, une ordonnance ou une décision d'un tribunal ou d'un organisme de réglementation ou une autorité réglementaire ou d'application de la loi pertinente ou ces Termes et Conditions exigent la divulgation. Les utilisateurs sont seuls responsables de la confidentialité de leurs informations personnelles. Nous nous réservons le droit de divulguer les données des Utilisateurs à nos prestataires de services de traitement des paiements et aux institutions financières dans la mesure nécessaire pour traiter les transactions de paiement pour les services du Site Web. L'Utilisateur est également seul responsable de s'assurer que l'utilisation et la connexion de l'Utilisateur au Site Web et aux informations contenues, le téléchargement et l'installation de logiciels et/ou l'utilisation et la participation de l'Utilisateur aux Services ne sont pas interdits par les lois applicables à l'Utilisateur.
Pour vérifier une demande d'adhésion d'un utilisateur, nous exigeons également une preuve d'identité et d'âge (par exemple, une pièce d'identité avec photo valide et une carte de débit ou de crédit). Les utilisateurs doivent nous notifier tout changement des informations spécifiques originales qu'ils fournissent. demo se réserve le droit de confirmer le nom et l'adresse d'un utilisateur, y compris par courrier, pour assurer le nom et l'adresse d'un utilisateur. demo peut également, à sa seule discrétion, utiliser d'autres mesures de sécurité pour vérifier les informations fournies par l'Utilisateur. En acceptant ces termes, l'Utilisateur consent à ce que demo lie, utilise, traite et stocke les résultats de toute identification ou vérification de l'Utilisateur. Nous nous réservons le droit absolu de refuser la demande d'adhésion de tout utilisateur pour quelque raison que ce soit. Nous sommes uniquement responsables du site officiel alternatif demo publié dans l'aide en direct en ligne. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par les membres accédant à d'autres liens qui ressemblent à demo. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter directement notre équipe de support client en ligne. Si nous déterminons qu'un utilisateur a plus d'un compte avec demo, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de traiter tous les comptes de l'Utilisateur avec demo comme un seul compte combiné, de supprimer les comptes excédentaires, ou de mettre fin à cet accord avec l'Utilisateur.
Les paris effectués par l'Utilisateur sont soumis aux règles spécifiques du jeu ou de l'événement et aux dispositions des présentes Conditions Générales. En cas d'erreur manifeste ou d'indication d'un participant incorrect dans une main quelconque, tous les paris placés sont annulés pour cette main. demo se réserve également le droit d'annuler tout ou partie des paris en cas de défaillance du système. Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions Générales, demo se réserve le droit de rejeter tout ou partie du pari d'un utilisateur pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. demo se réserve le droit de geler ou d'annuler le compte d'un client s'il est constaté qu'il enfreint les présentes Conditions Générales ou qu'il agit de manière frauduleuse, attentatoire, attaquante, falsifiante ou corruptrice des règles standard. Tous les soldes de compte résultants seront gelés et confisqués sans qu'il soit nécessaire d'envoyer un avis préalable de demo. L'utilisation d'intelligence artificielle ou de logiciels ("bots") sur le service de paris en ligne est strictement interdite. De plus, les utilisateurs sont responsables de garantir l'exactitude de leurs propres détails de paris.
Sous réserve des autres dispositions des présentes Conditions Générales, une fois qu'un Utilisateur a placé un pari et que nous avons confirmé l'acceptation du pari de l'Utilisateur, qui est définitive, l'Utilisateur ne peut pas annuler ou retirer le pari ni modifier les détails du pari. Tous les paris sont enregistrés dans la base de données de l'historique des transactions. L'historique des transactions de demo est définitif et concluant pour toutes les transactions et tous les paris placés. Sous réserve des autres dispositions des présentes Conditions Générales, un pari est réputé valide et accepté par demo lorsque le code de transaction apparaît sur l'écran de l'Utilisateur et est effectivement affiché dans l'historique des transactions de l'Utilisateur. Les heures de début annoncées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement. Si, pour une raison quelconque, demo accepte par inadvertance un pari après le début d'un match, demo se réserve le droit d'annuler et d'annuler un tel pari. La décision de demo sera finale et concluante en ce qui concerne tous les paris et les transactions associées.
L'Utilisateur reconnaît et accepte par la présente que l'accès du Utilisateur au Logiciel par téléchargement ou par tout autre moyen sur le Site Web pour son utilisation à distance fait partie des Services et de la propriété de demo et/ou des concédants de licences de demo; l'Utilisateur n'aura aucun droit sur ce Logiciel. L'Utilisateur ne peut pas adapter, copier, modifier, reproduire, stocker, distribuer, afficher, diffuser publiquement, transmettre, diffuser par câble, publier, vendre, prêter, louer, concéder en licence ou communiquer ou rendre ce Logiciel accessible à toute autre personne, sites Web, services en ligne ou tout autre support et/ou appareils connectés de quelque manière que ce soit ou par quelque moyen que ce soit.
Afin de garantir un environnement de paris stable et sûr pour nos membres, nous déduirons les codes de transfert invalides lors de la liquidation du contre-coup du même jeu, et pour les paris sur des courses autres que les Big 5, nous déterminerons si le pari est valide. Merci pour votre coopération et votre compréhension.
Si l'Utilisateur utilise une carte de crédit ou de débit, le nom du titulaire de la carte doit être le même que celui utilisé lors de l'inscription à l'adhésion et du processus de demande. Si le nom du titulaire de la carte ne correspond pas au nom utilisé lors de l'inscription au compte et de la demande d'adhésion, demo se réserve le droit de refuser de régler la transaction concernée. L'Utilisateur assume toute responsabilité pour le paiement de tous les montants dus à demo et/ou à d'autres utilisateurs, le cas échéant. L'Utilisateur accepte de ne pas effectuer ou de causer l'effet de remboursements de paiements, de refuser ou de révoquer des paiements, et de rembourser demo pour tous les remboursements, paiements refusés ou révoqués, ainsi que pour toutes les pertes et dépenses encourues à cet égard. À sa seule discrétion, demo se réserve le droit de mettre fin aux services ou aux paiements à des utilisateurs individuels ou à des utilisateurs ayant effectué des paiements à l'aide de certains types de cartes de crédit ou de débit. Les taxes et frais payables en vertu de toute loi applicable concernant les gains sont la seule responsabilité de l'Utilisateur.
Toutes les promotions, récompenses et offres spéciales sont soumises à ces Conditions Générales et à toutes les règles et réglementations que demo peut établir de temps à autre concernant des promotions spécifiques. demo se réserve le droit de suspendre, d'annuler ou de modifier ces récompenses ou promotions et/ou leurs conditions générales associées à tout moment. Supposez que demo détermine qu'il y a eu un abus ou une tentative d'abus d'une récompense ou d'une promotion ou une probabilité de bénéfice de cet abus. Dans ce cas, demo se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'empêcher, de refuser, de suspendre ou de retirer tout utilisateur de participer à la récompense ou à la promotion de la manière qu'elle juge appropriée. Nous nous réservons le droit d'annuler un ou plusieurs paris. Le montant d'argent dans les comptes des individus, des proches, des organisations, des bookmakers et de leurs employés impliqués sera immédiatement saisi.
Abus des offres de bonus : Toutes les offres de bonus sont limitées aux paris de poker uniquement. Nous nous réservons le droit de définir un joueur comme un joueur professionnel ou régulier, et tout abus de l'offre de bonus de quelque manière que ce soit entraînera le retrait du bonus et des mesures supplémentaires. L'abus des offres de bonus peut être défini comme (mais sans s'y limiter) des retraits effectués par le client pour redeposer, ou transférer vers un nouveau compte pour leur propre utilisation. Les sanctions peuvent prendre la forme de mises accrues ou de déduction du montant du bonus, et d'autres comptes associés seront également inclus. Nous nous réservons le droit d'introduire des offres de bonus spéciales si nécessaire, qui peuvent inclure (mais sans s'y limiter) la mise en place de règles de restriction géographique pour éviter les abus de l'offre de bonus.
L'Utilisateur accepte de rembourser les actionnaires, employés, officiers, directeurs, titulaires de licence, distributeurs, affiliés, filiales et/ou agents de demo pour toute perte, dommage ou réclamation (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de la connexion de l'Utilisateur au Site, du téléchargement ou de l'installation de logiciels, de la passation de paris et/ou de l'utilisation des Services, des logiciels et/ou des informations, et/ou de la violation de ces Conditions et/ou Règles. L'Utilisateur doit indemniser demo intégralement pour toute perte, dommage ou réclamation (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) contre les actionnaires, officiers, directeurs, titulaires de licence, distributeurs, affiliés, filiales et/ou agents de demo découlant de toute violation de ces Conditions et/ou Règles.
Il s'agit d'un choix entièrement personnel, basé sur un jugement et une analyse personnels, et est fait à vos propres risques. En plaçant un pari, l'Utilisateur reconnaît que le service, le site web et les informations ne sont ni offensants, ni injustes, ni contraires à la morale publique. Certaines juridictions sont indécises quant à la légalité des jeux en ligne et/ou offshore. En revanche, d'autres juridictions le rendent explicitement illégal de le faire (dans et/ou en dehors de la juridiction). Nous ne encourageons personne à utiliser et/ou accéder au site web, aux informations, aux services, aux matériaux, et à la création et fourniture du site dans des circonstances où une telle utilisation ou accès est illégal. Cela ne constitue pas une offre, une sollicitation ou une invitation pour quiconque à utiliser ou à se connecter au contenu ci-dessus dans ces actes illégaux. L'Utilisateur est seul responsable de la conformité aux lois applicables. demo ne garantit pas que les Services, le Logiciel, le Site ou les informations qui y figurent sont conformes aux lois applicables à l'Utilisateur. Les Services, le Logiciel, le Site et les Informations sont fournis sur une base "telle quelle". Sauf disposition expresse contraire aux présentes, demo ne fait aucune déclaration ou garantie concernant les services, le logiciel, le site web et les informations. Toutes les déclarations ou garanties, expresses ou implicites, légales ou autres, concernant les services, le logiciel, le site web et les informations sont par la présente exclues dans toute la mesure permise par la loi. demo ne garantit pas l'exactitude, l'opportunité, la sécurité, la continuité, la correction ou la résistance aux interférences extérieures des services, du logiciel, du site web ou des informations, ni la correction de tout défaut constaté. demo ne garantit pas non plus que les services, le logiciel, le site web et les informations ou le serveur qui les rend disponibles sont exempts de tout virus, logiciel espion, logiciel publicitaire, programme ou de toute autre fonctionnalité malveillante, destructive ou pouvant entraîner un plantage de votre ordinateur. L'Utilisateur accepte de prendre des précautions, à ses propres frais, pour s'assurer que les processus, méthodes et/ou équipements connectés utilisés pour utiliser ou se connecter aux services, ainsi que l'installation du logiciel et l'utilisation du site web, n'introduisent pas de virus informatique, logiciel espion, logiciel publicitaire ou autre code malveillant, destructeur ou susceptible de causer une panne d'ordinateur ou d'autres risques d'interférence ou de dommage à son équipement connecté ou aux données qui y sont stockées.
demo ne sera pas responsable des erreurs système ou des erreurs de communication liées au règlement des comptes ou à d'autres aspects des Services. Dans un tel cas, demo se réserve le droit d'annuler tous les paris affectés par de telles erreurs et de prendre toute mesure corrective. En aucun cas demo ne saurait être tenu responsable des dommages, pertes ou dépenses encourus par l'Utilisateur en relation avec l'utilisation ou la participation aux Services, au site web, au logiciel et aux informations, y compris toute interférence ou corruption de l'équipement connecté de l'Utilisateur ou des données y stockées. De plus, demo ne fait aucune garantie ou représentation et n'est pas responsable du contenu des services, du site web, du logiciel et des informations fournis par des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de services haut débit et de télécommunications, et en aucun cas demo ne saurait être tenu responsable de toute violation, faute ou omission de la part de tels partenaires tiers. En aucun cas, demo, ses affiliés, associés, partenaires, dirigeants, employés et agents ne seront responsables des dommages, pertes ou dépenses, y compris, sans limitation, tous dommages directs, indirects, consécutifs ou spéciaux découlant de ou en relation avec la connexion de l'Utilisateur aux services, au site web, au logiciel et aux informations, ou le téléchargement, l'installation ou l'utilisation du logiciel par l'Utilisateur. Tout dommage direct, indirect, consécutif ou spécial ou toute perte économique, que demo ait été informé de la possibilité de tels dommages, pertes ou dépenses. En tout état de cause, la responsabilité totale de demo (le cas échéant) envers l'Utilisateur pour toute perte ou dommage découlant de ou en relation avec toute question, événement ou circonstance directement lié au pari de l'Utilisateur (qu'il soit fondé sur un contrat, un délit, une responsabilité stricte ou autrement) ne dépassera en aucun cas le montant du pari correspondant de l'Utilisateur. L'Utilisateur reconnaît que les informations peuvent être temporaires, en tout ou en partie, et peuvent être modifiées, amendées ou changées conformément à cette clause. En conséquence, l'Utilisateur reconnaît que les informations sont fournies à des fins d'information uniquement et ne constituent aucun conseil, opinion ou sollicitation, ni ne constituent une représentation contraignante, une garantie, une obligation contractuelle ou le contenu et la base sur lesquels l'Utilisateur s'appuie.
L'Utilisateur reconnaît et accepte par la présente que l'exclusion de toute responsabilité et obligations décrites dans cette disposition représente une répartition équitable et raisonnable des risques et des avantages en vertu de l'accord entre l'Utilisateur et demo, en tenant compte de tous les facteurs pertinents, y compris, sans s'y limiter, la valeur de la considération fournie par l'Utilisateur à demo. L'Utilisateur convient en outre que les renonciations et réglementations précédentes seront applicables dans toute la mesure permise par la loi applicable. Les transferts internes de compte joueur sont strictement interdits. Les transactions de blanchiment d'argent entre comptes de joueurs ne sont pas autorisées conformément aux termes de la politique de lutte contre le blanchiment d'argent. Si découverts, nous nous réservons le droit de retourner le montant sur le compte du joueur d'origine (y compris le "dumping" de jetons de style poker). De tels cas seront soigneusement vérifiés et traités strictement. Les arrangements impliqués dans le "blanchiment d'argent" peuvent être clôturés, et tous les soldes de compte (y compris les dépôts et tout gain) peuvent être déduits.
Groupes de paris : Les individus ou groupes de parieurs réclamant des montants de bonus ou des gains d'événements ne peuvent utiliser qu'un seul compte. Les autres comptes multiples seront regroupés en un seul compte. Nous nous réservons le droit de déduire les frais d'administration appropriés et de refuser de gagner d'autres comptes partenaires. Nous nous réservons également le droit d'annuler les transactions de paris, que ce soit sur une base individuelle ou partenariale, lorsque le bonus est frauduleusement réclamé.
demo se réserve le droit, en plus des autres droits de demo en vertu de cette section, d'annuler tout gain et de confisquer le solde du compte de mise de l'Utilisateur. De plus, de résilier cet accord et/ou de suspendre la fourniture de services/de geler le compte de l'Utilisateur, à sa seule discrétion, si demo a de bonnes raisons de croire ou de prouver que :
Si nous suspendons la fourniture du service et/ou gelons un compte comme requis, le service et le compte de l'utilisateur seront rétablis et dégelés après que l'utilisateur a mis en œuvre les mesures correctives nécessaires (si elles sont correctibles) et a reçu une confirmation de notre part que nous sommes pleinement satisfaits des mesures correctives de l'utilisateur. Pour les comptes gelés/fermés où le même joueur s'est inscrit pour plusieurs comptes et où l'un des comptes est suspendu ou fermé pour quelque raison
Si demo ne peut remplir ou est retardé dans l'exécution de l'une de ses obligations en vertu des présentes Conditions Générales en raison d'événements indépendants de sa volonté (Exemple : actes de Dieu, modifications des lois et réglementations applicables, actes ou omissions des autorités gouvernementales, civiles ou militaires, ordonnances judiciaires, activité terroriste, foudre ou incendie, grèves, blocages ou autres conflits de travail, inondations, sécheresse, guerre, émeutes, vol, pannes de transmission ou de système, échec ou interruption des services de communication ou de large bande, insuffisance ou panne de l'alimentation électrique ou de l'équipement, mauvais temps, tremblements de terre et catastrophes naturelles) ne constituera pas une violation de ces Conditions Générales. L'Utilisateur accepte de prendre toutes les mesures nécessaires pour minimiser les conséquences de tels événements.
